Kaip pradėti naudoti kvalifikavimo robotą
Žingsnis po žingsnio instrukcija naujoms agentūroms. Apima sistemos nustatymą, pirmuosius kontaktus ir pagrindinę konfigūraciją.
Skaitykite ataskaitų rezultatus ir metrikas. Sužinokite, ką reiškia kvalifikavimo balai, kokias klaidas dažniausiai daro pradedantieji ir kaip optimizuoti savo procesą realiais duomenimis.
Robotas dirba nuolat, bet jo tikrieji šaltiniai gali būti paslėpti skaičiuose. Daugelis agentūrų gauna duomenis, bet ne visi žino, ką iš jų skaityti. Ataskaitų supratimas — tai skirtumas tarp efektyvaus proceso ir tiesiog bėgimo tamsoje.
Šiame straipsnyje paaiškiname pagrindinius metrikų tipus, kurie iš tikrųjų svarbūs, ir kaip juos panaudoti realiam verslo pagerinimui. Pradedantieji dažnai pamiršta pagrindines detalės — jūs jų pamiršti neturėtumėte.
Agentūros, kurios aktyviai seka ataskaitų duomenis, vidutiniškai pasidaro 40% daugiau kokybės kontaktų per du mėnesius. Tai ne magija — tik nuoseklus optimizavimas.
Ataskaitoje pamatysite kelis svarbiausius rodiklius. Pirmiausia yra kontaktų skaičius — kiek žmonių sistema sugauta iš jūsų nurodytų šaltinių. Bet tai tik dalis. Daugiau svarbu kokybė nei kiekis.
Kokybės balai — tai skaičiai nuo 0 iki 100, kurie parodo, ar žmogus tikrai domisi nusipirkti. Jei balai žemi, to žmogaus kontaktas gali būti nebe tokie perspektyvus. Dauguma pradedančiųjų šį rodiklį ignoruoja ir vėliau nustebsta, kodėl jų paskambinimų grįžtamasis ryšys toks žemas.
Žinome tai, nes matome tai kas savaitę. Pradedančios agentūros paprastai daro tris pagrindinės klaidas, kurios jų sulėtina.
Pirmoji klaida: Visi kontaktai traktuojami vienodai. Žmogus su balansu 85 ir žmogus su balansu 25 gauna tą patį dėmesį. Tai švaistau laiko. Pradėkite nuo aukštesnio balo kontaktų — jie iš tikrųjų nori kalbėti apie nekilnojamąjį turtą.
Antroji klaida: Nepersigrupuoti pagal šaltinį. Jei iš socialinio tinklo gauname 10% kontaktų, bet jie turi žemą balą, gal nereikia ten investuoti. Žiūrėkite, iš kur ateina geriausias kokybės kontaktai, ir fokusuokitės ten.
Trečioji klaida: Nesuteikti robotui grįžtamojo ryšio. Sistema mokosi iš to, ką jūs darote su kontaktais. Jei neparašote, kuriam iš jų paskambinote arba kas nutiko, robotas nuo to neturės ko mokytis.
Nesprendžiate apie 100 kontaktų savaitėje. Geriau turėti 20 aukštos kokybės kontaktų nei 100 žemos. Nustatyti realią mūsų paklausą ir siekti tą.
Negrąžinkite dėmesio vienos savaitės rezultatams. Žiūrėkite į 4-6 savaičių tendenciją. Kokybės balai turėtų augti, kontaktų skaičius — stabilizuotis.
Kas savaitę perskaitykite ataskaitą ir padarykite nedidelę korektūrą. Gal išjungti vieną šaltinį, gal padidinti biudžetą kitam. Nedideli pokyčiai = didelis poveikis.
Atminkite: robotas mokosi iš to, ką jūs darote. Jei paskambinate kontaktui ir jis nesuinteresuotas, tai svarbi informacija sistemai. Jei neparašote, sistemo nežinės.
Duomenys, prieinamumas ir sąlygos gali keistis be ankstesnio perspėjimo. Šioje ataskaitoje pateikti skaičiai rodo sistemos potencialą jūsų konkrečioje situacijoje, bet realūs rezultatai priklauso nuo jūsų tinkamo panaudojimo ir nuoseklios optimizavimo.
Ataskaitų supratimas nėra sudėtingas — jums tereikia žinoti, ką ieškoti. Kokybės balai, kontaktų šaltiniai, geografinis pasiskirstymas ir nuoseklus optimizavimas — tai yra pagrindas. Pradėkite nuo to, įgyvendinkite šias praktikas, ir matysite reikalą jau per keturias-šešias savaites.
Atminkite: robotas — tai tik įrankis. Jo efektyvumas priklauso nuo to, kaip jūs jį naudojate. Skaitykite ataskaitą reguliariai, koreguokite procesą ir duokite sistemai grįžtamąjį ryšį. Tai darydami, jūs nuo tikrųjų padidinate šansą susirasti gerus kontaktus ir išplėsti savo verslą.
Žingsnis po žingsnio instrukcija naujoms agentūroms. Apima sistemos nustatymą, pirmuosius kontaktus ir pagrindinę konfigūraciją.
Suprastis, kurią informaciją sistema naudoja geresniems sprendimams. Apima biudžeto analizę, motyvacijos vertinimą ir prioriteto nustatymą.
Patarimai, kaip gauti daugiau kokybės kontaktų į sistemą. Apima socialinius tinklus, reklaminius kanalus ir optimizavimo strategijas.